Beantwoord

Telfort simkaart vervangen, maar kan nu niet meer bellen en gebeld worden

Forum|Forum|4 years ago
August 17, 2021
3 reacties
161 keer bekeken

JohnFCT
Nieuwkomer

Op verzoek van KPN hebben we vandaag een nieuwe SIM-kaart in de telefoon geplaatst. Ik had nog een verouderde Telfort-SIMkaart en had deze nieuwe kaart al enige tijd thuis. Plaatsen ging prima in onze recent aangekochte Samsung A12, maar ik kan nu alleen appjes versturen en ontvangen en bellen en gebeld worden kan niet meer…

Via google al van alles geprobeerd: telefoon aan en uit zetten, vliegtuigstand… Las ergens dat je de SIMkaart moet activeren, maar hebben geen activatiecode gekregen bij de geleverde SIM-kaart. Wanneer ik het SIM-kaartnummer met onze postcode invul, dan is deze niet bekend.

Hoe kunnen we dit probleem oplossen? Hoor het graag.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @JohnFCT, welkom bij ons op het forum. Dat je helemaal niet meer kunt bellen is lastig, je hebt al een aantal dingen geprobeerd maar nog zonder succes begrijp ik. Je kunt hiervoor het snelste even contact opnemen met 0800-0402 (met een andere telefoon natuurlijk), als dat niet lukt kan je jouw forumprofiel volledig invullen met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
August 18, 2021

Hoi @JohnFCT, welkom bij ons op het forum. Dat je helemaal niet meer kunt bellen is lastig, je hebt al een aantal dingen geprobeerd maar nog zonder succes begrijp ik. Je kunt hiervoor het snelste even contact opnemen met 0800-0402 (met een andere telefoon natuurlijk), als dat niet lukt kan je jouw forumprofiel volledig invullen met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren