Skip to main content
Beantwoord

Telforts gespaarde MB's en minuten

  • December 16, 2020
  • 4 reacties
  • 53 keer bekeken
4
Nieuwkomer

In mijn Telfort abbo mocht ik ongebruikte MB's en belminuten 3 maanden meenemen. Handig bijv. op vakantie. Bij KPN werd dat de eerste maanden gehandhaafd en is nu ineens afgeschaft.

Hebben meer mensen daar last van?

Mag dit zomaar, voorwaarden wijzigen zonder toestemming/overleg?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @4eyes bij TFT kon je alléén MB's van 2 maanden terug meennemen naar de huidige maand, belminuten nooit of je moet een heel oud TFT-abo hebben.

Na de migratie van TFT thuis naar KPN afgelopen maanden moet alles hetzelfde blijven.

Als je niet zelf je pakket aangepast hebt naar een KPN-pakket (Hussel) even bellen met KPN, 0800 0402.

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • December 16, 2020

Hallo @4eyes bij TFT kon je alléén MB's van 2 maanden terug meennemen naar de huidige maand, belminuten nooit of je moet een heel oud TFT-abo hebben.

Na de migratie van TFT thuis naar KPN afgelopen maanden moet alles hetzelfde blijven.

Als je niet zelf je pakket aangepast hebt naar een KPN-pakket (Hussel) even bellen met KPN, 0800 0402.

 

 

    4
    Nieuwkomer
    • 4eyes
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 17, 2020

    Beste JanD,

    Dank voor je reply. Ik heb mijn gespaarde MB's teruggevonden! Ze worden niet meer bij mijn saldo opgeteld, maar staan onder de pagina 'verstopt' onder 'Bundels in de wachtrij'.  

    Ik heb zo'n heel oud telfort-abo, waarbij ik ook mijn oude belminuten van 2 maanden terug mag meenemen.
    Heb inderdaad contact gehad met de klantenservice en zij hebben me op het goede pad gezet.

     

    A
    • Anonymous
    • December 17, 2020

    Hallo @4eyes , als mobiele klant van KPN heb je begin december 5.000MB cadeau gekregen van KPN, die maak je eerst op en daarna is je normale bundel weer zichtbaar.

     

      4
      Nieuwkomer
      • 4eyes
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 17, 2020

      Aha.

      Dank voor de info.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement