Beantwoord

Teruggave abonnementsgeld na opzegging

Forum|Forum|5 years ago
September 6, 2020
2 reacties
387 keer bekeken

Wim Diependaal
Nieuwkomer

Ik heb mijn mobiele abonnement opgezegd per 3 juli 2020 .

Heb de maand juli nog betaald en in augustus kreeg ik bericht dat ik geld terug kreeg maar nog steeds niets ontvangen. Mijn vraag is wanneer kan ik dit verwachten.

Beste antwoord door Hanna_

Hallo @Wim Diependaal, welkom op het forum.

Ik heb jouw gegevens er even bij gepakt en ik zie dat de slotfactuur met daarop het teveel betaalde bedrag is aangemaakt op 3 augustus. Het bedrag zou enkele dagen daarna terug gestort moeten zijn op het rekeningnummer waarmee je jouw abonnement hebt betaald. Heb je deze factuur per mail ontvangen?

Zou je voor mij kunnen controleren of je begin augustus een bedrag van KPN terug op jouw rekening hebt ontvangen? Zo niet ga ik het voor je uitzoeken. Ik hoor graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+13

Hanna_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
September 9, 2020

Hallo @Wim Diependaal, welkom op het forum.

Ik heb jouw gegevens er even bij gepakt en ik zie dat de slotfactuur met daarop het teveel betaalde bedrag is aangemaakt op 3 augustus. Het bedrag zou enkele dagen daarna terug gestort moeten zijn op het rekeningnummer waarmee je jouw abonnement hebt betaald. Heb je deze factuur per mail ontvangen?

Zou je voor mij kunnen controleren of je begin augustus een bedrag van KPN terug op jouw rekening hebt ontvangen? Zo niet ga ik het voor je uitzoeken. Ik hoor graag van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.