Terugvragen doorbetaalde toestelkosten na contractvervaldatum

Loyd, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Beste Alex,

Bedankt voor je bericht. Volgens mij zijn alle gegevens in mijn profiel al ingevuld (adres, e-mail etc.). Als je nog iets mist dan hoor ik dat graag. Ik hoop snel een reactie te krijgen van KPN hoe ik het te veel betaalde geld z.s.m. kan terugkrijgen.

Heb je wel op Bewaren/opslaan geklikt? Ik zie namelijk niets onder je profiel. Zou je dit na kunnen kijken en alsnog invullen? 

Beste Alex,

Sorry ik dacht je het “mijnkpn” profiel bedoelde. Ik heb nu de forum profiel gegevens ingevuld en opgeslagen.

mvrgr.

Loyd

Gevonden, dankjewel. Dit loopt inderdaad sinds 2017 door. Ik heb dit doorgezet naar de juiste collega's voor een juiste berekening van de correctie en aanpassing van je contract. Zij zullen binnen 7 werkdagen contact met je opnemen, hou je telefoon dus in de gaten.