Dat kunt u vergeten. U heeft zelf gekozen voor dat abonnement. Een provider gaat u er echt niet op attenderen dat u met een ander abonnement goedkoper uit bent. KPN is geen filantropische instelling. Geld verdienen staat nog altijd boven aan op het prioriteitenlijstje.

Hallo K.Berg welkom op het forum! Bij de overzetting van Telfort mobiel naar KPN hebben we voor alle klanten het abonnement dat ze hadden behouden. De schil eromheen is KPN geworden, maar het abonnement zelf is nog steeds het oude Telfort abonnement. Dit blijft ook zo tot je zelf de keuze maakt om het abonnement aan te passen.

Je bent destijds bij het afsluiten van dat abonnement een contract aangegaan. Binnen contractstermijn kan het abonnement dan niet zomaar aangepast worden. Maar ook buiten contractstermijn kunnen wij niet zonder toestemming de inhoud van je abonnement veranderen. Als je al buiten contract bent, dan is het eventueel veranderen van abonnement je eigen keuze, en eigen verantwoordelijkheid. Het goede nieuws daarin is, dat als je buiten contract bent, je dit ook per direct kunt regelen in je MijnKPN. Ben je nog binnen contract, dan kun je vanaf 120 dagen (ongeveer 4 maanden) voor je einde contractsdatum een verlenging doen naar een ander abonnement.