Telfort word KPN. Helemaal prima.
Maar nu kom ik erachter dat ik sinds die switch maandelijks teveel betaal. Hetzelfde abonnement bij KPN is goedkoper.
Telefonisch contact gehad met een medewerker welke mij nogal onbeschoft te woord stond.
Het lijkt mij dat KPN de prijs had moeten aanpassen. En niet een klant hier zelf onderzoek naar laten doen, zoals de medewerker mij vertelde.
Dat is de omgekeerde wereld.
Nu verwacht ik dan ook de teveel betaalde abonnementskosten retour, en voortaan een juiste facturering.
Werkt KPN hier niet aan mee. Zal ik per direct overstappen, zowel met het mobiele abonnement alsmede het thuis abonnement.
Dus KPN een beetje service lijkt mij wel gepast, zeker omdat ik al velen jaren klant ben (bij Telfort).