Beste medewerkers van de klantenservice,
Op 29 januari 2021 is na telefonisch contact met de klantenservice een ticket aangemaakt, omdat ipv6 niet werkt op mijn mobiele verbinding. De medewerker van de klantenservice vertelde dat er binnen 2 weken iemand contact met mij op zou nemen. Tot op heden is dat nog niet gebeurd.
Graag ontvang ik een status update van het ticket. Liefst via een persoonlijk bericht, omdat ik geen toegevoegde waarde zie om dit op een forum te delen. Alle denkbaar opties om dit probleem zelf op te lossen zijn al geprobeerd inclusief aanvraag nieuwe simkaart, die opnieuw in geen enkel toestel ipv6 levert terwijl al deze toestellen wel ipv6 leveren met een andere (KPN)Â simkaart.Â
Met vriendelijke groet,
Pjotr123