Skip to main content

Ik zit in Thailand en mijn S21+ heeft wss BSOD. Nu heb ik een reservetoestel maar daar past geen esim in. Kan ik een gewone sim bestellen en als later in Nederland mijn s21+ gerepareerd isĀ  weer gebruik.maken van de esim? En zo ja ,hoe regel ik dat? (Klantenservice bestaat niet bij KPN dus vandaar maar mijn vraag hier)

Hoi en welkom @bvanee. Wat rot dat jouw S21 het niet (goed) meer doet, en dat terwijl je in het buitenland zit.Ā 

Het is geen probleem om eerst een fysieke simkaart te gaan gebruiken en later weer over te gaan op een E-sim. We hebben een handig artikel in onze Kennisbank over het aanvragen van een vervangende simkaart. Deze kan je bijvoorbeeld aanvragen via MijnKPN of onze website. De nieuwe sim wordt altijd naar je huisadres gestuurd en moet nog geactiveerd worden. Als een familielid of bekende van je toegang tot jouw brievenbus heeft, kan iemand 'm naar je opsturen. Dan heb je in ieder geval een simkaart bij de hand.