Skip to main content
Beantwoord

Tijdens verhuizing bericht dat adressen niet matchen voor korting

  • December 22, 2020
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn verhuizing heb ik doorgegeven, nu heb ik al 2x een bericht gehad, dat het adres voor mijn mobiele telefoon contract niet matcht.

 

Gr. M

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Marliesa, welkom op het forum!
Bij een verhuizing raakt het KPN Compleet/Hussel systeem soms wat in paniek omdat dan de adressen dan verschillend staan.
Meestal zitten mijn collega's er achter de schermen vrij dicht op om dit in goede banen te geleiden. Als je wilt kan ik het wel even checken natuurlijk maar dat heeft eigenlijk pas zin als de verhuizing helemaal achter de rug is :)
Zou je tegen die tijd je gegevens kunnen invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 30, 2020

Hoi @Marliesa, welkom op het forum!
Bij een verhuizing raakt het KPN Compleet/Hussel systeem soms wat in paniek omdat dan de adressen dan verschillend staan.
Meestal zitten mijn collega's er achter de schermen vrij dicht op om dit in goede banen te geleiden. Als je wilt kan ik het wel even checken natuurlijk maar dat heeft eigenlijk pas zin als de verhuizing helemaal achter de rug is :)
Zou je tegen die tijd je gegevens kunnen invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Nieuwkomer
  • Marliesa
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 4, 2021

Hoi @Marliesa, welkom op het forum!
Bij een verhuizing raakt het KPN Compleet/Hussel systeem soms wat in paniek omdat dan de adressen dan verschillend staan.
Meestal zitten mijn collega's er achter de schermen vrij dicht op om dit in goede banen te geleiden. Als je wilt kan ik het wel even checken natuurlijk maar dat heeft eigenlijk pas zin als de verhuizing helemaal achter de rug is :)
Zou je tegen die tijd je gegevens kunnen invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 

De verhuizing is al enige tijd achter de rug, 9 november namelijk.....profiel invullen? Voor de zoveelste keer, al die klantnummers opzoeken? Ik heb gewoon braaf mijn verhuizing ruim op tijd doorgegeven, er is ook een monteur gekomen. Mijn nieuwe adres hebben jullie dus ook. 

Ik wil niet weer opnieuw mijn verhuizing doorgeven (is al meerdere keren gebeurd), wat er aan de andere kant misgaat, weet ik niet. 

 

Ik hoop dat jij het op kunt lossen..…

 

(...) 

 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Bedankt voor je gegevens @Marliesa, ik zie dat inmiddels alles juist staat. Je mag dit sms bericht dan ook gewoon negeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement