Toch aansluitkosten berekend ondanks telefonische afspraak

Dag @GJurriens! Onder de aansluitkosten komen we niet uit. Die zijn ingebouwd in het systeem en worden ten alle tijden in rekening gebracht, tenzij anders aangegeven (bijv. in geval van een tijdelijke actie). Als de collega dit persoonlijk aanbiedt, dan dient dit achteraf (door die collega) gecorrigeerd te worden. Dit had wel even aan je doorgegeven mogen worden. Als je het goed vindt, kijk ik met je mee of de aansluitkosten met terugwerkende kracht vergoed worden. Hier heb ik je gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Naam contractant, geboortedatum, postcode en huisnummer zijn voldoende om te controleren of navraag te doen.

Ik hoor graag van je! 

Wat staat er in het contract?

@Lisa Ik heb mijn profiel bijgewerkt.

Dankjewel @GJurriens! Ik heb de betreffende collega even bericht. Ik ga ervan uit dat hij dit verder oppakt en mij laat weten wanneer het geregeld is.