Skip to main content
Beantwoord

Toch Spotify Family met alleen mobiel bij KPN

  • June 12, 2020
  • 6 reacties
  • 102 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Als ik toch spotify family wil. Hoe kan ik dit regelen? Heb nu alleen een mobiel abonnement van kpn. 

Beste antwoord door Susan_

Hi @Timeaux, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wanneer je momenteel extra moet betalen voor Spotify Premium via KPN zullen deze kosten komen te vervallen als je dit bij KPN opzegt om een Spotify Family account aan te maken via Spotify zelf. Wanneer het op dit moment in jouw abonnement inbegrepen zit, zullen deze kosten niet komen te vervallen. Er geen gebruik van maken zal dan wel zonde zijn.. Met hoeveel familieleden wil je Spotify Family gaan gebruiken? Indien het alleen om een 2e persoon gaat en jij op dit moment niks extra's hoeft te betalen voor jou account, zou ik aanraden om voor diegene ook een Spotify Premium abonnement te bestellen los.

Maar indien je er nu dus extra voor moet betalen bij jouw abonnement dan is het een optie die je maandelijks kan verwijderen uit je abonnement. Dit kan je doen via MijnKPN of onze klantenservice (bijvoorbeeld 0800-0402).

Heb je hier nog meer vragen over?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • June 12, 2020

    KPN berekent je hetzelfde als Spotify zelf. Dus als je het makkelijk wil houden kun   je volgens mij beter bij Spotify op de site een Family abonnement nemen.

    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
    T
    Nieuwkomer
    • Timeaux
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 12, 2020

    Hoe kan ik dit het beste regelen? Premium opzeggen bij kpn en family starten bij spotify zelf? Blijven mijn lijsten etc behouden?

    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • June 12, 2020

    Oh... Je hebt al een premium via KPN. Dat had je nog niet vermeld. 

    Als ik deze pagina lees hangt het er vanaf of je nu betaalt voor je Premium. Als het nu "gratis" is (uiteindelijk zit het natuurlijk wel in je abonnement verwerkt) dan gaat dit niet lukken vrees ik. Of je moet je hele mobiele abonnement omzetten naar Hussel zodat Spotify losgekoppeld kan worden.

    Betaal je nu wel al  apart voor Spotify via KPN, dan kan je die omzetten naar een Spotify Free. En vervolgens bij Spotify zelf die Free omzetten naar een Family.

    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
      T
      Nieuwkomer
      • Timeaux
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 13, 2020

      Zal mn abonnement €10 goedkoper worden als ik spotify opzeg bij kpn?

      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • June 21, 2020

      Hi @Timeaux, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

      Wanneer je momenteel extra moet betalen voor Spotify Premium via KPN zullen deze kosten komen te vervallen als je dit bij KPN opzegt om een Spotify Family account aan te maken via Spotify zelf. Wanneer het op dit moment in jouw abonnement inbegrepen zit, zullen deze kosten niet komen te vervallen. Er geen gebruik van maken zal dan wel zonde zijn.. Met hoeveel familieleden wil je Spotify Family gaan gebruiken? Indien het alleen om een 2e persoon gaat en jij op dit moment niks extra's hoeft te betalen voor jou account, zou ik aanraden om voor diegene ook een Spotify Premium abonnement te bestellen los.

      Maar indien je er nu dus extra voor moet betalen bij jouw abonnement dan is het een optie die je maandelijks kan verwijderen uit je abonnement. Dit kan je doen via MijnKPN of onze klantenservice (bijvoorbeeld 0800-0402).

      Heb je hier nog meer vragen over?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • June 28, 2020

      @Timeaux, ik heb geen reactie meer gehad. Heb je het inmiddels weten te regelen op de manier die bij jou past?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement