Skip to main content
Beantwoord

Toestel afbetaald maar op website BKR staat deze nog actief

  • April 23, 2024
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Goedemiddag,

 

Ik heb mijn toestel in Maart 2024 afbetaald maar op de BKR website staat deze nog steeds als actief. 

Met wie moet ik contact opnemen om dit te wijzigen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Damiee, aan het bovenstaande wil ik nog even toevoegen dat je vooruitbetaald dus een maand na de laatste betaling van je toestel komt de registratie te vervallen.
Voor meer informatie kun je terecht bij het nummer dat @Michel.uit.Arnhem hierboven noemt!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi @Damiee 

    Welkom op het forum van KPN.

    Je kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling Collections.

    Hiervoor die je te bellen met het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel op 1200.
    Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
    Doorverbinden met een medewerker van de afdeling Collections.

    Alleen een medewerker van deze afdeling kan jouw hierbij van dienst zijn, dat kan helaas niet via het forum van KPN.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Damiee, aan het bovenstaande wil ik nog even toevoegen dat je vooruitbetaald dus een maand na de laatste betaling van je toestel komt de registratie te vervallen.
    Voor meer informatie kun je terecht bij het nummer dat @Michel.uit.Arnhem hierboven noemt!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Michel.uit.Arnhem
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi @Damiee, aan het bovenstaande wil ik nog even toevoegen dat je vooruitbetaald dus een maand na de laatste betaling van je toestel komt de registratie te vervallen.
    Voor meer informatie kun je terecht bij het nummer dat @Michel.uit.Arnhem hierboven noemt!

    Dank voor je toevoeging Thomas.
    Er zit inderdaad nog een maand tussen de laatste betaling en het vervallen van de registratie.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement