Skip to main content

Hallo,

Ik heb een nieuwe Post paid SIM en heb deze met de gekregen code succesvol geactiveerd. De SIM heb ik in de telefoon geplaatst en de telefoon ook al eens herstart.

De melding “SIM not provisioned” blijft echter staan en ik kan niet bellen.

Wat kan ik nog meer doen?

Dank je!

 

*admin: afgesplitst

Dag @MartijnBenjamin Is het al opgelost, of heb je nog hulp nodig. Kun je in dat laatste geval dan iets meer vertellen? 

Heb je ook een nieuwe telefoon wellicht? Ben je overgestapt vanuit een andere provider naar kpn, of niet? Deed je oude simkaart het wel goed? Hoe meer je over je situatie kunt vertellen, des te makkelijker wordt het voor onze community om je van goed advies te voorzien.


Hoi,

Hij doet het nu. Gisteren met de service desk gebeld en opgelost. Geen idee waarom het mis was gegaan, het leek mij erop dat het gewoon langer duurde tussen activeren en provisioning. Not sure.

Bedankt voor het antwoorden in ieder geval!

Gr,

Martijn