Hi Piet, welkom op het forum. 

Ik zie voor beide abonnementen dat de toestelkosten nog actief zijn. Wanneer heb je de betaling gedaan voor beide abonnementen? En heb je dit gedaan via deze pagina? 

Ik hoor graag van je. 

Hi, nu bijna een maand geleden voor beiden.

En ja inderdaad gewoon via de procedures

Dat is alweer een tijdje geleden. Zou je een screenshot van de afschrift willen toesturen? Ik stuur je een privébericht. Dan kan ik volgende week dit navragen hier, vandaag kan ik helaas niemand bereiken. 

@Pietcrits Dankjewel voor de screenshots. Ik zoek dit uit en kom hier op terug. Dit zal maandag, uiterlijk dinsdag zijn. 

@Pietcrits Ik heb update. Voor beide toestellen wordt dit verwerkt per 30 juni. Dit houdt in dat 1 maandbedrag vergoed wordt op je volgende factuur. Voor 1 nummer is dat € 25.- en voor het andere € 27,-. Wacht dus even de komende factuur af. 

Piet, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.