Skip to main content
Beantwoord

Toestelkrediet afbetaald, maar toch afschrijvingen op factuur

  • February 4, 2021
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken

Heb twee manden geleden mijn mobiel afbetaald. Maar staat nog steeds op de factuur. Heb gebeld maar dan moet ik een klacht in dienen. Maar dat kan helemaal niet moet ik als nog bellen. Zo wordt je van de kast naar de muurtje gestuurd.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @J. B ,

Je kunt een klacht ook op een andere manier indienen. 

Het eenvoudigste is via de website : 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

Je kunt eventueel ook per chat een klacht indienen.  

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 7, 2021

Hallo @J. B ,

Je kunt een klacht ook op een andere manier indienen. 

Het eenvoudigste is via de website : 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

Je kunt eventueel ook per chat een klacht indienen.  

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @J. B, welkom! Ben je er inmiddels uitgekomen? Laat het vooral weten als we nog iets voor je kunnen doen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 8, 2021

Ja ik ben vandaag gebeld door kpn en het is gelukkig opgelost.  Â