Skip to main content

Een aantal dagen geleden heb ik mijn twee kredieten afgelost. Ik moet een aflosbewijs hebben voor de hypotheek, maar klantenservice van KPN heeft me vandaag verteld dat ze dat soort bewijzen niet aanleveren. Volgens mijn hypotheek adviseur was dat nooit een probleem bij KPN. Wie kan mij helpen?

Hi @JuliadeBoer74, welkom!

Als je bezig bent met een hypotheek snap ik dat je het aflossen en afronden van de kredieten snel afgerond wilt en moet hebben. Ik heb zelf helaas geen opties voor je, ik raad je aan om toch nog even contact op te nemen met onze klantenservice via 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen je in contact brengen met de afdeling Collections. Ik weet niet zeker of zij je een bewijs kunnen sturen, maar zij hebben alle opties die er zijn om je hiermee te helpen en indien mogelijk te bespoedigen. Ik hoop dat het snel geregeld is en succes met alles rond de hypotheek!