Beantwoord

TomTom werkt niet meer via hotspot met portalmmm.nl

Forum|Forum|2 months ago
June 1, 2026
30 reacties
353 keer bekeken

+1

MuBo
Topper

Beste lezers, Bijna 2 jaar lang werkte mijn TomTom feilloos met de Hotspot APN instelling portalmmm.nl via mijn iPhone 15 pro max.

Begin mei kennelijk de domme fout gemaakt KPN extra veilig mobiel te installeren. Direct was het gedaan met de communicatie tussen de iPhone 15 pro max en de TomTom Go Expert plus. Enorm balen, want ik gebruik deze ook beroepsmatig. Na een maand was er de mogelijkheid om KPN Extra veilig weer uit te zetten. Van alles geprobeerd. Ook na alle oude instellingen op beide apparaten te hebben gewist en weer opnieuw instellen met de oude gegevens, lukt het niet meer. Kennelijk blijft ergens IPv6 actief. Uiteraard al gebeld met KPN, maar helaas ging de gesproken medewerker mij daar niet verder mee helpen en blijft hardnekkig verwijzen naar TomTom, ook al ging het al bijna 2 jaar goed….. Kastje muur verhaal dus. Wie heeft iets soort gelijks ervaren en heeft de oplossing?

Groet, Jan

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi @MuBo. Wat er nou precies voor technisch verhaal achter zit waarom het eerst wel en later met Extra Veilig Mobiel niet meer werkte, dat heb ik niet paraat. Maar ik heb hopelijk wel een oplossing voor jou. We hebben namelijk een APN in het leven geroepen die alleen IPv4 gebruikt. Dat is ‘internet4’. Zou je die eens willen proberen en checken of je Tomtom dan weer een goede verbinding kan maken?

Onze toestelhulp kan je helpen met het vinden van de juiste toestelinstellingen.

Toon eerste bericht

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

+13

TDN
Wijsgeer
Forum|Forum|1 day ago
August 3, 2026

De iPhone heeft iCloud Private Relay aan

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams

Like

V

Victor R
Deelnemer
Forum|Forum|1 day ago
August 4, 2026

Beste @Neville ,

Wederom bedankt voor je reactie en duidelijke foto’s,

Probleem is alleen dat ik geen idee heb hoe die vpn tunnel er is gekomen.

En sterker nog, hoe deze te verwijderen cq uit te zetten.

en zoals @TDN suggereert, dat mijn iPhone een iCloud private relay aan heeft staan, sorry ik zie niet waar bij mijn iCloud instellingen de instelling: Privé doorgifte staat, ik kan hem niet vinden in ieder geval.

Like

V

Victor R
Deelnemer
Forum|Forum|1 day ago
August 4, 2026

Hier ben ik weer,

vergeet wat ik zojuist allemaal schreef, want HET WERKT, eindelijk.

@TDN en @Neville , jullie hadden allebei gelijk, iCloud privat relay was de boosdoener.

en die heb ik nadat ik vorig bericht verstuurd had, eindelijk gevonden en uitgezet “voor een dag” ( krijg dan allerlei dreigementen ivm beveiliging etc ) en zie daar, het werkt.

Hartelijk dank voor jullie geduld met mij, en inzet. TOPPERS.