Sinds begin maart ben ik eigenaar van een Samsung Galaxy S22 Ultra, maar sindsdien is mijn mobiele internet enorm traag. Vorige telefoon is een Samsung S20 Ultra, daar werkte alles prima. Over de wifi is het overigens wel naar behoren.
Is er ergens een instelling die niet klopt?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Bladzijde 1 / 1
Hi @roxtreme! Super mooi toestel! Alleen wel leuk als internet ook goed werkt. Hoe ervaar je het trage internet? Gaat het om alle apps of alleen sommige apps? En als je bijvoorbeeld met de internet app van Samsung traag internet hebt, geldt dat dan ook voor de Google Chrome app?
Kan je ook nog laten weten of je dit overal ervaart of alleen op sommige locaties? Zou je ook nog een speedtest kunnen doen?
Hi @Bram_
Ik ben even aan de slag geweest. Hier de resultaten:
LOCATIE: Leiden
WIFI
CHROME: 287.7Mb / 30.2Mb - Ping 15ms - Jitter 4ms
SAMSUNG: 295.2/30.1 - 14ms - 2ms
5G/4G/3G/2G AUTO (BUITEN)
CHROME: 145.6/31.8 - 23ms - 11ms
SAMSUNG: 157.5/35.4 - 25ms - 14ms
4G/3G/2G AUTO (BUITEN)
CHROME: 223.5/22.3 - 26ms - 12ms
SAMSUNG: 225.2/26.3 - 20ms - 7ms
Optie met 5G aan is dus significant trager. Soms lijkt het alsof de zendmast nog even gevonden moet worden, dit kan enkele seconden duren. Ook nog even op jullie 5G dekkingskaart gekeken, zou vol bereik moeten hebben
@roxtreme ik heb de postcode en het huisnummer in je profiel even in de kaart gezet. Zoals ik het zie is dat op de grens van het 5G bereik. Dat klopt wel met de verminderde snelheid. Ik heb je een privébericht gestuurd met een locatie vlak in de buurt. Daar moet de dekking 100% zijn.
Zou het voor je mogelijk zijn om daar de test nog een keer te doen? Dan weten we in 1 keer zeker of dat het probleem is.
Hi, hier de speedtest op locatie met eerst 4G+ (12:08u) en daarna 5G (12.10u)
@roxtreme ik denk dan toch dat het te maken heeft met het bereik. Gezien 5G meer richting de mast sneller is.
Zijn er ook dingen waarbij je merkt dat de snelheid van het internet een probleem oplevert? Downloads die niet goed doorlopen of taken die vastlopen?
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.