Skip to main content
Antwoord

Transfering from iPhone 13 to iPhone 14, can't activate e-sim

  • November 29, 2023
  • 1 reactie
  • 51 keer bekeken
Marcin78
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Please help. I renewed the contract with iPhone 14 and I have a problem with e-SIM, I can't transfer the number to a new phone, and I reset my old iPhone 13. Please help!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hi @Marcin78 welcome to our forum!
If e-sim is no longer working you can request a physical sim-card with which you can reactivate e-sim again.
You can do this in a physical shop or by calling us on 0800-0402

More information about E-sim is in our knowledge base E-sim bij KPN

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 30, 2023

Hi @Marcin78 welcome to our forum!
If e-sim is no longer working you can request a physical sim-card with which you can reactivate e-sim again.
You can do this in a physical shop or by calling us on 0800-0402

More information about E-sim is in our knowledge base E-sim bij KPN

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement