Skip to main content

Twee keer een: Eenmalig Data only bundel gekocht in Ghana op 20.08.22 en een Data only bundel op 24.08.22 gekocht in Ghana, kon ik niet gebruiken. Hoe doe ik dat?

In januari 2023 ben ik weer in Ghana, hoe zet ik ze aan?

 

Hallo @Huis Roomolen ,

Ik zou dat zelf op de dag van vertrek regelen als je nog in Nederland bent. 

 

Bundel i2000 MB

(alleen data)

19,99

Sms VOORDEEL DATA 2000 AAN naar 1266

 

bron :https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm

 

Het kan natuurlijk ook vanuit het buitenland, maar waarom zou je het niet vooraf al goed regelen? Tenslotte is de bundel een maand geldig. 


Dank je wel,

Zou ik de bundels die ik gekocht (maar niet gebruikt heb) nog kunnen gebruiken in Ghana?

Groet,


Nee, helaas. Na 30 dagen vervallen ze. 


Dank je wel voor je reactie.

Wel teleurstellend van de KPN dat ik ze in Ghana hebt besteld via een SMS en nooit heb kunnen gebruiken. Weggegooid geld….

Wat ging er dan mis?

Anyway, eind januari 2023 ben ik weer een paar weken in Ghana. Zal het zekere voor het onzekere verkiezen en een lokale simkaart in Ghana kopen.

We beschouwen deze communicatie met KPN als afgesloten. Waarom dat niet meer met een klantenservice kan is mij een volkomen raadsel…