Hoi ​@Krijn de Visser 

Welkom op de community van KPN.

In dit specifieke geval zou het aan jouw smartphone kunnen liggen of aan de simkaart zelf.
Om hier achter te komen, dien je even een kruistest uit te voeren.

Doe jouw eigen KPN simkaart in een ander toestel, bijvoorbeeld van een familielid, kennis of vriend.
Bel vervolgens het nummer waarbij de verbinding wordt verbroken, en kijk of ook dan de verbinding (in het andere toestel) wordt verbroken.

Zo ja, dan ligt het aan de simkaart zelf, en kun je bij een KPN Winkel bij jouw in de buurt gratis een vervangende simkaart ophalen.

Heb je bij het bellen in het andere toestel geen problemen met het verbreken van de verbinding, dan is de kans groot dat het aan je eigen smartphone ligt.
Ik denk hierbij aan een verkeerde instelling in het menu, maar mogelijk ook een defect.

Dus laat even weten, wat er gebeurd nadat je deze kruistest hebt volbracht.