Skip to main content
Beantwoord

uitleg mobiele factuur

  • February 18, 2021
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Hai,

Mijn vraag is als volgt. Ik heb het abonnement van mijn ex man overgenomen, en gewijzigd naar Hussel onbeperkt, voor €32,50. Nu bedraagt de eerste rekening €50 en kan op het overzicht daarvan nergens terug vinden waar die €17,50 extra vandaan komt. Er staat niets van extra kosten, eenmalige kosten oid op.

Alvast dank,

Isabelle

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @IsabelleFranken ,

Gebruikelijk is dat de eerste rekening over een periode gaat die langer is dan één maand. Als het goed is, kun je in rekening gebrachte periode terugvinden op de factuur. Waarschijnlijk 16 of 17 dagen extra bovenop de eerste volledige maand.

Check ook nog even of je recht hebt op husselkorting. Dit recht heb je als je ook thuis minimaal internet afneemt bij KPN. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

   

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 19, 2021

    Hallo @IsabelleFranken ,

    Gebruikelijk is dat de eerste rekening over een periode gaat die langer is dan één maand. Als het goed is, kun je in rekening gebrachte periode terugvinden op de factuur. Waarschijnlijk 16 of 17 dagen extra bovenop de eerste volledige maand.

    Check ook nog even of je recht hebt op husselkorting. Dit recht heb je als je ook thuis minimaal internet afneemt bij KPN. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

       

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement