Skip to main content
Beantwoord

Unlimited wijziging van Europa bundel 25GB naar 50GB nog niet zichtbaar

  • July 9, 2022
  • 6 reacties
  • 279 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ook bij mij is nog steeds 25GB zichtbaar  wanneer komt hier duidelijkheid over?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Jan.Heijden 

De verhoging van het unlimited data abonnement van 25 GB naar 50 GB per maand in de EU gaat in aan het begin van de eerstvolgende factuurperiode ná 4 juli. Dat komt door een technische beperking in het systeem, de maandbundel wordt één keer per maand toegekend.

Je kan in de MijnKPN app zien hoe lang je nog moet wachten, bij mij is dat 9 dagen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 9, 2022

    Hallo @Jan.Heijden 

    De verhoging van het unlimited data abonnement van 25 GB naar 50 GB per maand in de EU gaat in aan het begin van de eerstvolgende factuurperiode ná 4 juli. Dat komt door een technische beperking in het systeem, de maandbundel wordt één keer per maand toegekend.

    Je kan in de MijnKPN app zien hoe lang je nog moet wachten, bij mij is dat 9 dagen.

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Roos79
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+9
      • Roos79
      • Slimmerik
      • July 9, 2022

      Dus als je bundel begin van de maand ingaat dan gaat die 50gb pas gelden in augustus.?

       

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • July 9, 2022

      Hoi @Roos79 , dat klopt.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Roos79
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+9
        • Roos79
        • Slimmerik
        • July 9, 2022

        Dat is mooi balen…

        jammer dat zulke dingen nooit in het voordeel van de klant zijn…

        Deze maand had ik het goed kunnen gebruiken vandaar.

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • July 9, 2022

        Ja, voor veel vakantiegangers was het idd mooi geweest als het een maand eerder was ingegaan.

        Maar ja. Ze kunnen het nooit helemaal goed doen, er “vallen” altijd klanten (net) aan de verkeerde kant…..

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          Roos79
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+9
          • Roos79
          • Slimmerik
          • July 10, 2022

          @RBxx Het een KPN antwoord…

          Ze hadden het ook eerder kunnen regelen 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement