Hallo @Ingridvandervelden , de simkaart unlock je door de pincode in te geven. Als je die een paar keer verkeerd intoetst lun je met de pukcode de boel herstellen. Als je de pukcode te vaak verkeerd intoetst wordt de simkaart definitief geblokkeerd en wordt deze onbruikbaar en kun je een nieuwe simkaart aanvragen.

De puk code kun je in MijnKPN vinden.

Succes.

Super ! Dank je ik ga ermee aan de slag.

Ha @Ingridvandervelden, welkom! Is het gelukt met het unlocken van de simkaart door de pin- of pukcode in te voeren? Mochten we nog iets voor je kunnen doen, laat het dan gerust weten.