Skip to main content

De update van mijn simkaart van Telfort naar KPN zou plaatsvinden op 14 september. Vervolgens krijg ik de dag erna een mail dat deze update op 23 september zal plaatsvinden. Dit vind ik gek. Overigens ben ik op 23 in het buitenland en heb ik mogelijk slecht toegang tot een netwerk. Heeft u een oplossing zodat het eerder kan?

 

admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Hoi @Jeanita! Dan is de update vermoedelijk niet gelukt op de 14e. Een eerdere oplossing is het aanvragen van een nieuwe simkaart. Dit kun je gratis doen in MijnKPN, via de klantenservice (0800-0402) of in de winkel.Â