Skip to main content

In februari in de USA geweest. op de eerste dag Voordeelbundel aangezet via SMS. Dit werkte niet, dus op dag twee opnieuw hiervoor aangemeld. Toen werkte deze wel.

Nu is er op mijn betaalrekening in maart 2 keer de kosten gerekend.

 

Graag zou ik geregeld zien dat ik de eerste aanmelding (die dus niet werkte) terug krijg.

Alvast bedankt.

 

Hoi @Joanne76, welkom op ons forum!
Kan gebeuren! Ongebruikte bundels kan ik vergoeden als ze verlopen zijn. Omdat dat in februari was moet dat nu wel kunnen, daarvoor heb ik nog wel wat gegevens van je nodig.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?


Gedaan. 


Bedankt voor je gegevens @Joanne76, ik heb de correctie ingediend, deze wordt op de volgende factuur in mindering gebracht.