Beantwoord

USA voordeelbundel dubbel berekend

Forum|Forum|4 years ago
July 3, 2022
3 reacties
37 keer bekeken

Joanne76
Nieuwkomer

In februari in de USA geweest. op de eerste dag Voordeelbundel aangezet via SMS. Dit werkte niet, dus op dag twee opnieuw hiervoor aangemeld. Toen werkte deze wel.

Nu is er op mijn betaalrekening in maart 2 keer de kosten gerekend.

Graag zou ik geregeld zien dat ik de eerste aanmelding (die dus niet werkte) terug krijg.

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Joanne76, welkom op ons forum!
Kan gebeuren! Ongebruikte bundels kan ik vergoeden als ze verlopen zijn. Omdat dat in februari was moet dat nu wel kunnen, daarvoor heb ik nog wel wat gegevens van je nodig.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
July 6, 2022

Hoi @Joanne76, welkom op ons forum!
Kan gebeuren! Ongebruikte bundels kan ik vergoeden als ze verlopen zijn. Omdat dat in februari was moet dat nu wel kunnen, daarvoor heb ik nog wel wat gegevens van je nodig.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.