Van prepaid naar abonnement gegaan, maar 5G is nu heel langzaam

Hoi ​@FerryM66 . Welkom op de community! Als ik het goed begrijp, heb je onlangs je prepaidnummer omgezet naar een abonnement en merk je dat 5G sindsdien traag of niet goed werkt. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn.

Soms kan het even duren voordat alle instellingen goed zijn overgezet na een omzetting, maar meestal werkt alles binnen een paar uur. Zou je kunnen aangeven of het probleem inmiddels al is verholpen?

Daarnaast ben ik benieuwd of al even langs een KPN Winkel bent geweest om het daar te laten nakijken? De medewerkers kunnen ter plekke controleren of je simkaart goed is geactiveerd en of er misschien iets in de instellingen van je iPhone 12 mini aangepast moet worden.