Skip to main content
Beantwoord

Vanwege schade wil ik mijn aankoopnota ontvangen

  • July 24, 2021
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

Jannie Gierman-Plant
Nieuwkomer

Vanwege schade wil ik mijn aankoopnota ontvangen 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Wat balen dat je schade hebt, @Jannie Gierman-Plant:confused:

De aankoopnota van het toestel zit, als bijlage, in het contract. Als je deze zelf niet meer hebt, dan kun je een kopie van het contract opvragen. We sturen deze dan per e-mail naar je toe. Het opvragen van een kopie contract kan als volgt:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
  • Of via ons: vul jij jouw profiel aan met jouw volleidige naam, het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Noteer je hier het type toestel waar het om gaat?
    Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • July 25, 2021

Wat balen dat je schade hebt, @Jannie Gierman-Plant:confused:

De aankoopnota van het toestel zit, als bijlage, in het contract. Als je deze zelf niet meer hebt, dan kun je een kopie van het contract opvragen. We sturen deze dan per e-mail naar je toe. Het opvragen van een kopie contract kan als volgt:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
  • Of via ons: vul jij jouw profiel aan met jouw volleidige naam, het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Noteer je hier het type toestel waar het om gaat?
    Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!