Skip to main content
Beantwoord

Verbonden met Vodafone.de in Duitsland maar krijg geen internet.

  • December 30, 2021
  • 2 reacties
  • 242 keer bekeken

Ik lijk verbonden met Vodafone.de in Duitsland met mijn KPN abonnement, maar zodra ik op het internet ga doet hij het niet. Wie kan mij helpen? 

 

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hoi @Annabel18jaar! Welkom en bedankt voor jouw melding!

We hebben op dit moment een storing in onderzoek: dit gaat om mobiel internet in België, Duitsland, Frankrijk en mogelijk ook in Zwitserland. Onze klanten kunnen in deze landen problemen ervaren met mobiel internet. Tip en advies is om in het toestel handmatig een ander beschikbaar netwerk selecteren.

Zodra er een update te melden is, laten wij het weten. Excuses voor het ongemak!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • January 2, 2022

Hoi @Annabel18jaar! Welkom en bedankt voor jouw melding!

We hebben op dit moment een storing in onderzoek: dit gaat om mobiel internet in België, Duitsland, Frankrijk en mogelijk ook in Zwitserland. Onze klanten kunnen in deze landen problemen ervaren met mobiel internet. Tip en advies is om in het toestel handmatig een ander beschikbaar netwerk selecteren.

Zodra er een update te melden is, laten wij het weten. Excuses voor het ongemak!


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • January 9, 2022

Het probleem is sinds 2 dagen opgelost, het mobiele internet in de genoemde landen moet weer werken. Mogelijk moet je jouw telefoontoestel eenmalig opnieuw opstarten zodat de verbinding met het netwerk opnieuw wordt gemaakt.