Beantwoord

Verbruik in KPN app

Forum|Forum|5 years ago
July 28, 2020
4 reacties
45 keer bekeken

Jalomist
Nieuwkomer

Hallo, ik kreeg zo juist de sms dat ik voor 50% mijn internet te goed heb verbruikt. Echter al ik in de app kijk (of online) dan heb ik een heel ander beeld.

Ik heb gebeld maar ik kwam er niet uit met de dame in kwestie.

Zie hieronder, ik zou zeggen dat ik nog lang niet op de helft zit of begrijp ik dit niet goed genoeg.

Groet, Sandra

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jalomist ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je gewone bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je gewone bundel gewoon door.

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
July 28, 2020

Hallo @Jalomist ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je gewone bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je gewone bundel gewoon door.

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.