Skip to main content
Beantwoord

Verbruik inzien in MijnKPN app lukt niet

  • January 15, 2021
  • 3 reacties
  • 116 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik zie nog steeds geen verbruik in mijn app. Waar moet ik zijn?

*Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Lisa

Via de site én via de browser ziet het er zo uit:

 

Via de app ziet mijn verbruik specificatie er zo uit: 

 

Je kunt uiteraard ook achteraf het verbruik bekijken op de factuur. 

 

Wat zie jij als je de MijnKPN opent en jouw product selecteert?  
Als je jouw product (telefoonnummer) niet ziet staan, dan dien je die eerst te koppelen aan je account. 

Log in bij MijnKPN of maak een account aan. Druk op ‘Koppel product’ > Vul het 06-nummer in en volg de stappen. 
Het kan een kwartier duren voordat het product in MijnKPN app zichtbaar is op je telefoon. 

Stap 1) Dit zie je nadat je bent ingelogd

 
Stap 2) Dit zie je als je op ‘Koppel product’ gedrukt hebt

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • January 21, 2021

    Hallo @Losvanwimmer! Welkom hier en bedankt voor je vraag. Het is hier erg druk, vandaar dat ik pas laat reageer. Excuses! Is het inmiddels opgelost of zie je nog steeds geen verbruik? 
    Bestaat dit probleem alleen in de MijnKPN App of ook als je kijkt in de browserversie? 

    Als ik nog met je mee kan denken, dan hoor ik het graag:blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Nieuwkomer
    • Losvanwimmer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 22, 2021

    Hi Lisa, ik kan inderdaad nog steeds niet mijn verbruik inzien. Vreemd eigenlijk want dat was altijd mogelijk. Waar zou ik het gebruik kunnen inzien?

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • January 23, 2021

    Via de site én via de browser ziet het er zo uit:

     

    Via de app ziet mijn verbruik specificatie er zo uit: 

     

    Je kunt uiteraard ook achteraf het verbruik bekijken op de factuur. 

     

    Wat zie jij als je de MijnKPN opent en jouw product selecteert?  
    Als je jouw product (telefoonnummer) niet ziet staan, dan dien je die eerst te koppelen aan je account. 

    Log in bij MijnKPN of maak een account aan. Druk op ‘Koppel product’ > Vul het 06-nummer in en volg de stappen. 
    Het kan een kwartier duren voordat het product in MijnKPN app zichtbaar is op je telefoon. 

    Stap 1) Dit zie je nadat je bent ingelogd

     
    Stap 2) Dit zie je als je op ‘Koppel product’ gedrukt hebt

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement