Beantwoord

Verdwenen korting na wijziging belminuten hussel

Forum|Forum|4 years ago
November 10, 2021
1 reactie
39 keer bekeken

Ben210

Goedemorgen,

misschien dat iemand hier het andwoord op weet. ik heb vorige maand mijn kpn hussel abbonement aangepast van 150 belminuten naar onbeperkt bellen.

Nu zie ik in mijn overzicht staan dat ik nog steeds 7.5 euro korting heb/ krijg. ( zoals ik al jaren heb).

Maar op de afrekening die ik kreeg stond de korting niet en betaal ik dus 7.5 euro te veel.

krijg ik die later nog terug?

hoop dat iemand dit weet

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Ben210! Heel fijn dat jij jouw klantgegevens ingevuld hebt in jouw forum profiel, zo heb ik direct kunnen meekijken!

Het antwoord op jouw vraag is: ja, hoor deze kosten krijg je terug op een volgende factuur. Ik zie al een creditbedrag van €7,50 klaar staan. Bij het wijzigen van het abonnement, worden de voordelen opnieuw geactiveerd: gelukkig gebeurt dat automatisch!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 12, 2021

Goedemiddag @Ben210! Heel fijn dat jij jouw klantgegevens ingevuld hebt in jouw forum profiel, zo heb ik direct kunnen meekijken!

Het antwoord op jouw vraag is: ja, hoor deze kosten krijg je terug op een volgende factuur. Ik zie al een creditbedrag van €7,50 klaar staan. Bij het wijzigen van het abonnement, worden de voordelen opnieuw geactiveerd: gelukkig gebeurt dat automatisch!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom