Verhuizing niet verwerkt door KPN

Hi @Maryluz, welkom op ons forum!
Wat rot dat je je adres gewijzigd hebt maar dat je bestelling toch naar het oude adres wordt verstuurd. Ik vermoed dat de wijziging van het adres nog niet (helemaal) verwerkt was, waardoor dit gebeurd is, maar het is een vermoeden. Ik raad je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice. Ik kan 't zelf helaas niet voor je aanpassen, anders had ik dat graag gedaan. Onze collega's daar helpen je meteen verder om dit recht te zetten.