Skip to main content
Beantwoord

Verkeerd adres bij bestelling

  • February 22, 2021
  • 2 reacties
  • 100 keer bekeken

Ik heb twee Kids sims besteld maar bij die met bestelnummer SISH15**** heb ik blijkbaar een verkeerd nummer opgegeven, 33 i.p.v. 32. Kan dat nog gecorrigeerd worden?

Die andere met bestelnummer SISH15****  is wel goed.

 

Admin* Gegevens verplaatst in verband met privacy

Beste antwoord door Rutger van KPN

@xyzzy Het is mij niet direct duidelijk om welk nummer het gaat (telefoonnummer of huisnummer). Maar in beide gevallen kan dit alleen gecorrigeerd met een annulering en het opnieuw aanvragen. 

Heb je een mogelijkheid om te controleren of je via https://mijnbestelling.kpn.com/inloggen/ deze order kunt annuleren en daarna opnieuw kunt doen met de juiste gegevens?  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 22, 2021

@xyzzy Het is mij niet direct duidelijk om welk nummer het gaat (telefoonnummer of huisnummer). Maar in beide gevallen kan dit alleen gecorrigeerd met een annulering en het opnieuw aanvragen. 

Heb je een mogelijkheid om te controleren of je via https://mijnbestelling.kpn.com/inloggen/ deze order kunt annuleren en daarna opnieuw kunt doen met de juiste gegevens?  


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 22, 2021

Het was het huisnummer maar ik heb het inderdaad kunnen annuleren. Bedankt.