Wat vervelend. Koop alsnog de juiste bundel, zie:

http://kpn.com/buitenland hiervoor. (nb, klikken op de button werkt niet in onderstaande screenshot)

De andere bundel kan en zal vergoed worden als deze na de looptijd (31 dagen) niet is gebruikt. Dus als de factuur binnen is met déze bundel kun je BELLEN MET KPN. Hij zal dan vergoed worden middels de daaropvolgende factuur. (in mindering gebracht dan).

Dan zou ik even bellen met 0800-0402 wanneer de bundel verlopen is. Als die dan niet verbruikt is kunnen ze die dan voor je vergoeden!

Bedankt voor beide reacties! Ik zal een nieuwe bundel aanschaffen en nadat de 31 dagen verstreken zijn contact opnemen. Groet Matthijs

Top Matthijs! Mocht er toch nog wat zijn, post dan nog even een berichtje. 

Hoi,  

ik ben in India en heb toen ik arriveerde meerdere keren buitenlandbundels aangezet via Sms. Ik heb uren gewacht en kreeg geen bevestiging en ging er daarom van uit dat het niet was aangezet. Ik heb alle 3 de bundels geprobeerd of het een of ander wel zou gaan. Dit ging niet. Uren later kreeg ik allemaal berichtjes dat alle 3 abonnementen (en misschien wel meer??) zijn geactiveerd. Ik zou alleen 2 Gb data pakket nodig hebben. Hoe kan ik de andere bundels annuleren? 
Bedankt! 

Hallo @Selin81 

Je had 'm ook in Nederland al aan kunnen zetten. Bijvoorbeeld een dag voor vertrek. Deze dus

Zodra je factuur binnen is met de bundels dan kun je bellen. De ongebruikte bundels worden dan met de daaropvolgende factuur vergoed. 

Fijne tijd!

Onderstaand nummer kun je bellen als je weer in Nederland bent én de factuur uit is.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.