Welkom op het forum. Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.

Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.

Website: https://www.kpn.com/service.htm

Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.

Hallo @Erwen bakker ,

Vaak duurt het ongeveer 24 uur voordat je de bevestiging ontvangt. 

Heb jij de bevestiging inmiddels ontvangen? 

Hi @Erwen bakker, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Ik zie dat @Jeroen Ruiter en @Noordzee al een antwoord hebben gegeven op jouw vraag, heel erg bedankt hiervoor.  Heb je de bevestiging inmiddels ontvangen? Het komt soms voor dat hij in de map met ongewenste mail terecht komt. Heb je deze map ook gecontroleerd? Mocht je hem nog niet hebben ontvangen, zou je dan jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!