Verleng voorstel van KPN per telefoon

Heer/mevrouw KPN,

Volgens de voorwaarden is 90dagen/3mnd voor de contractdatum een overstap mogelijk.

- Per welke feitelijke datum mag de overstap dan plaatsvinden?

- Krijg ik vóór ingang van de overstapdatum (dus bij ingaan van de zgn 90 daagse/3mnd overstap) van Kpn ook nog een verlengaanbod of verlengvoorstel?

Gr

Hallo @Sam-Sin FACD. Je kunt 120 dagen voor het einde van jouw contract verlengen of overstappen naar een andere provider. Kies je hiervoor, dan gaat een verlenging of overstap in per de einddatum van jouw huidige contract. Kijk in onze verlengshop voor jouw persoonlijke verlengaanbod.

Heer/mevrouw KPN,

Ik heb via de link van het persoonlijk verlengaanbod mijn mobiel nummer ingevoerd maar ik heb de unieke SMS code niet ontvangen.

Verzoek hierbij om het verlengaanbod via e-mail te verstrekken aub.

Franciscus Sam-Sin

Heb je het nummer wel ingevuld met 06…. zonder spaties?

Dus niet met +316……

En ik néém aan dat je nu een kpn abonnement hebt…. Of ex-Telfort. (?)

Nummer ingevuld als 06....etc

Ik heb eerder telefonisch contact met Kpn gehad. Ben ook gebeld ivm eerdere meldingen.

Kan ik het verlengaanbod via een persoonlijke link via mijn eigen e-mail ontvangen en raadplegen? 

Ik lees je eerste bericht nog eens en je spreekt van “een overstap".

Zit je nu bij een andere provider? (dan is 't ook logisch dat je geen toegang tot de verlengshop krijgt).

Een overstap van de ene naar de andere provider wordt pas effectief op de datum na je laatste datum bij je huidige provider. Mijn advies is dan ook om pas vlak voor dat moment (ca. 1 maand ivm de maand opzegtermijn bij je huidige provider) je nieuwe abonnement bij kpn (met nummerbehoud) te regelen.

Kpn is de huidige provider. 

Okee. Dan is 't wel apart dat je de sms voor toegang tot de verlengshop niet ontvangt.

Zelf ben ik gewoon naar een echte winkel gegaan. Voor mijn nieuwe abonnement (want je 'verlengt’ feitelijk niks; je neemt een nieuw abonnement op een bestaande aansluiting/nummer). In een kpn winkel gratis. Een niet-kpn winkel mag er wat kosten voor rekenen.

Het verleng'’aanbod'’ is tegenwoordig niks anders dan een advies voor één van de Hussel vormen n.a.v. je gebruik van de laatste maanden. Geen voordeel ofzo.

Denk er aan: je nieuwe abonnement gaat pas lopen aansluitend op de einddatum van je huidige abonnement!