Skip to main content
Beantwoord

Verlengd, maar bevestiging en contract komen niet overeen. Wat nu?

  • October 11, 2021
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst via de onlineshop van een simonly, nu stond er bij de bestelling 10gb+2gb als aanbieding en dat ik 18,50 per maand zou betalen, in het contract staat er nu 10gb en dat ik 21 euro per maand ga betalen, wordt dit nog aangepast of gaat er nu was fout?

 

mvg 

o ozdemir

 

 

Beste antwoord door Hanna_

Hallo @Oguz85

Niet alle korting staat op een nieuw contract weer gegeven. Echter, omdat het hier niet om Hussel korting gaat maar om een tijdelijke aanbieding, durf ik jou nu niet te garanderen dat de korting daadwerkelijk verwerkt zou worden. Je hebt na een verlenging altijd 14 dagen bedenk tijd, binnen deze 14 dagen kan je ook bellen als er iets niet klopt. Ik raad je aan om opnieuw contact op te nemen met mijn collega's om bevestiging van de korting te ontvangen of om de verlenging te annuleren en opnieuw aan te vragen met korting. Mijn collega's zijn te bereiken via 0800-0402. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 12, 2021

Hallo @Oguz85

Niet alle korting staat op een nieuw contract weer gegeven. Echter, omdat het hier niet om Hussel korting gaat maar om een tijdelijke aanbieding, durf ik jou nu niet te garanderen dat de korting daadwerkelijk verwerkt zou worden. Je hebt na een verlenging altijd 14 dagen bedenk tijd, binnen deze 14 dagen kan je ook bellen als er iets niet klopt. Ik raad je aan om opnieuw contact op te nemen met mijn collega's om bevestiging van de korting te ontvangen of om de verlenging te annuleren en opnieuw aan te vragen met korting. Mijn collega's zijn te bereiken via 0800-0402.