Skip to main content
Beantwoord

Verlengd via GSMweb, annuleren via KPN?

  • May 2, 2021
  • 1 reactie
  • 196 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Recent mijn Kpn nummer verlengd via Gsmweb. 

Aangezien zij in gebreken blijven met de levering van een toestel wat op voorraad zou zijn na 5 dagen gebruik gemaakt van herroepingsrecht.

Ben ik nu afhankelijk van Gsm web dat zij het verlengde abonnement annuleren  hetgeen is toegezegd, of kan Kpn daar nog wat aan doen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag en welkom op het forum @Klak. Als je via GSMWEB verlengt hebt met een nieuw toestel dan zijn zij verantwoordelijk voor de levering van het toestel. Mocht je besluiten er van te willen zien, dan zul je daarvoor ook contact op moeten nemen met GSMWEB. KPN is als jouw provider in dit geval alleen verantwoordelijk voor de facturatie van je abonnement en wij dienen er voor te zorgen dat je op ons netwerk gebruik kunt maken van 4G/5G, bellen en sms'en. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemiddag en welkom op het forum @Klak. Als je via GSMWEB verlengt hebt met een nieuw toestel dan zijn zij verantwoordelijk voor de levering van het toestel. Mocht je besluiten er van te willen zien, dan zul je daarvoor ook contact op moeten nemen met GSMWEB. KPN is als jouw provider in dit geval alleen verantwoordelijk voor de facturatie van je abonnement en wij dienen er voor te zorgen dat je op ons netwerk gebruik kunt maken van 4G/5G, bellen en sms'en. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement