Skip to main content

Waarom lukt het niet om te verlengen. Datum en kpn app geeft aan dat het kan. Vul telefoon nummer en ontvang de code en daarna krijg ik in beeld dat het nog niet mogelijk is, snap er niks van.

Hallo @Piep12 probeer je het via de app of via de pc?

Wat voor (fout)melding krijg je?

 

Hallo @JanD Zodra ik die sms code heb ingevuld geeft ie aan dat ik niet kan verlengen terwijl de app op telefoon het wel aangeeft

Hallo @Piep12 dan zijn die 120 dagen misschien vanaf morgen of overmorgen actueel en lukt het dan wel.

 

Hallo @Piep12, ik zie dat er inmiddels telefonisch contact is geweest met de klantenservice en dat het abonnement verlengd is. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden