Skip to main content
Beantwoord

Verlengdatum is goed maar het lukt niet om te verlengen

  • October 23, 2022
  • 4 reacties
  • 87 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Waarom lukt het niet om te verlengen. Datum en kpn app geeft aan dat het kan. Vul telefoon nummer en ontvang de code en daarna krijg ik in beeld dat het nog niet mogelijk is, snap er niks van.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Piep12, ik zie dat er inmiddels telefonisch contact is geweest met de klantenservice en dat het abonnement verlengd is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • October 23, 2022

Hallo @Piep12 probeer je het via de app of via de pc?

Wat voor (fout)melding krijg je?

 

P
Nieuwkomer
  • Piep12
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2022

Hallo @JanD Zodra ik die sms code heb ingevuld geeft ie aan dat ik niet kan verlengen terwijl de app op telefoon het wel aangeeft

A
  • Anonymous
  • October 23, 2022

Hallo @Piep12 dan zijn die 120 dagen misschien vanaf morgen of overmorgen actueel en lukt het dan wel.

 

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 26, 2022

Hallo @Piep12, ik zie dat er inmiddels telefonisch contact is geweest met de klantenservice en dat het abonnement verlengd is. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement