Skip to main content
Beantwoord

Verlengen 14 dagen bedenktijd

  • July 8, 2020
  • 1 reactie
  • 365 keer bekeken
Disapointed
Nieuwkomer

Pas abonnement verlengd maar omdat het netwerk hier ronduit slecht is binnen de 14 dagen bedenktijd contact gehad met klantenservice en geannuleerd. Dit is afgelopen weekend gedaan en zou hier nog een bevestiging van ontvangen maar tot op heden niet gehad en ook afloopdatum abonnement op mijn kpn is nog niet aangepast. Graag wil ik dit zsm netjes geregeld hebben.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi, @Disapointed, welkom op het forum! Belangrijkste vraag is even hoe je verlengd hebt. Als je dit via de winkel hebt gedaan, dan moet je ook via de winkel annuleren. Als dit dan ook het geval is, ga daar zo snel mogelijk heen om het alsnog geregeld te krijgen.

Heb je zelf via je MijnKPN of via de klantenservice verlengd, dan moet annuleren ook via de klantenservice gebeuren.  In dat geval zat je in ieder geval op de juiste plek :) Ik kan voor je nakijken wat de status is van de annulering. Vul dan je forumprofiel in en reageer even als je dat gedaan hebt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 9, 2020

    Hoi, @Disapointed, welkom op het forum! Belangrijkste vraag is even hoe je verlengd hebt. Als je dit via de winkel hebt gedaan, dan moet je ook via de winkel annuleren. Als dit dan ook het geval is, ga daar zo snel mogelijk heen om het alsnog geregeld te krijgen.

    Heb je zelf via je MijnKPN of via de klantenservice verlengd, dan moet annuleren ook via de klantenservice gebeuren.  In dat geval zat je in ieder geval op de juiste plek :) Ik kan voor je nakijken wat de status is van de annulering. Vul dan je forumprofiel in en reageer even als je dat gedaan hebt. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement