Skip to main content

Pas abonnement verlengd maar omdat het netwerk hier ronduit slecht is binnen de 14 dagen bedenktijd contact gehad met klantenservice en geannuleerd. Dit is afgelopen weekend gedaan en zou hier nog een bevestiging van ontvangen maar tot op heden niet gehad en ook afloopdatum abonnement op mijn kpn is nog niet aangepast. Graag wil ik dit zsm netjes geregeld hebben.

Hoi, @Disapointed, welkom op het forum! Belangrijkste vraag is even hoe je verlengd hebt. Als je dit via de winkel hebt gedaan, dan moet je ook via de winkel annuleren. Als dit dan ook het geval is, ga daar zo snel mogelijk heen om het alsnog geregeld te krijgen.

Heb je zelf via je MijnKPN of via de klantenservice verlengd, dan moet annuleren ook via de klantenservice gebeuren.  In dat geval zat je in ieder geval op de juiste plek :) Ik kan voor je nakijken wat de status is van de annulering. Vul dan je forumprofiel in en reageer even als je dat gedaan hebt.Â