Skip to main content
Vraag

verlengen

  • December 29, 2020
  • 4 reacties
  • 30 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik wil mijn abonnement verlengen met daarbij een nieuwe telefoon. Echter staan de contactgegevens verkeerd. Mijn adres van 3 jaar geleden staat daar als adres. Ik heb hier gisteren over gebeld. Heb erg lang in de wacht gestaan omdat ze het zouden aanpassen. Maar nu blijkt heeft dit telefoontje mij ruim 20 euro gekost, echt belachelijk! Ook omdat mijn gegevens nog steeds niet zijn aangepast en ik dus ook nog geen nieuwe telefoon kan regelen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 29, 2020

    Hallo @Alieke74 , dan heb je ook niet naar 0800 0402 gebeld, dat is het gratis nummer van KPN.

    Ik zou eerst zorgen dat alle NAW-gegevens goed bij KPN geregistreerd staan voordat je gaat verlengen met een nieuw toestel.

     

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • December 29, 2020

      Het telefoonnummer van KPN is 0800 0402. En dat is gratis. U heeft waarschijnlijk via een ander nummer gebeld. Gegoogeld naar het telefoonnummer nummer zeker?

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        A
        Nieuwkomer
        • Alieke74
        • Auteur
        • December 29, 2020

        Inderdaad, daar ben ik nu wel achter 🤦‍♀️

        Loes_
        Topper
        Forum|alt.badge.img+6
        • Loes_
        • Oud Moderator
        • January 5, 2021

        Hoi @Alieke74, 

         

        sorry dat ik nu pas kan reageren. Wat de heren hierboven aangeven klopt inderdaad. Ons telefoonnummer is gratis. Helaas kunnen de kosten snel hoog oplopen met zogenoemde “doorverbind services”. 

         

        Is het inmiddels wel gelukt om te verlengen? Zo niet, dan hoor ik graag waar ik je nog mee kan helpen.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement