Skip to main content
Beantwoord

Verlengen, bevestiging?

  • July 27, 2020
  • 6 reacties
  • 85 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb een uurtje of 2 geleden mijn abbo verlengd en een nieuwe phone uitgezocht. Echter heb ik hier geen bevestiging van ontvangen? Wordt m’n phone morgen geleverd of is er een fout opgetreden…...help

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Rob040366, welkom op het forum! Als jij tot op heden ook nog geen officiële bevestiging hebt ontvangen, dan is er iets misgegaan met de bestelling. Dit kan ik voor je nakijken. Je hebt je adresgegevens al ingevuld op je forumprofiel, dank daarvoor. Wil je dit aanvullen met het 06-nummer of klantnummer welke je hebt verlengd? Dan kan ik net wat makkelijker zoeken tussen de verschillende abonnementen die op dit adres staan. Laat even weten als je dit gedaan hebt, dan duik ik erin.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 27, 2020

    Hallo @Rob040366 ,

    De bevestiging kan wel 24 uur duren. Er worden checks gedaan op beschikbaarheid en evt. op een BKR-registratie. 
     

    De kans is dus aanwezig dat de telefoon niet morgen al komt.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Wijsgeer
    • Henk2304
    • July 28, 2020

    In het algemeen geldt dat als je iets direct (snel) wilt hebben je zelf naar de winkel moet gaan. Online bestellen betekent - zelfs met volgende dag garantie - niet automatisch dat je het dan ook krijgt. In de bezorgketen kunnen immers zoveel verstoringen optreden, waar ook de verzender lang niet altijd verantwoordelijk kan worden gehouden. Vaak lukt 't - waardoor we al snel erg verwend raken - maar heel vaak ook niet, zo is mijn ervaring.

    L8r, Henk
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 2, 2020

      Hallo @Rob040366 ,

      De bevestiging kan wel 24 uur duren. Er worden checks gedaan op beschikbaarheid en evt. op een BKR-registratie. 
       

      De kans is dus aanwezig dat de telefoon niet morgen al komt.  

      @Rob040366 

      Heb je jouw nieuwe telefoon al ontvangen? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      R
      Nieuwkomer
      • Rob040366
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 2, 2020

      Neen, totaal geen reactie tot op heden, erg klantvriendelijk met een totaal pakket en een vijftal mobiele nummers, schijnbaar klanten genoeg....

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 2, 2020

      Heb je hier al gekeken: Bekijk de status van je bestelling bij KPN  ? 

       

      Vul anders jouw volledig forumprofiel en geef even een seintje als dat gevuld is.   

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 3, 2020

      Hoi @Rob040366, welkom op het forum! Als jij tot op heden ook nog geen officiële bevestiging hebt ontvangen, dan is er iets misgegaan met de bestelling. Dit kan ik voor je nakijken. Je hebt je adresgegevens al ingevuld op je forumprofiel, dank daarvoor. Wil je dit aanvullen met het 06-nummer of klantnummer welke je hebt verlengd? Dan kan ik net wat makkelijker zoeken tussen de verschillende abonnementen die op dit adres staan. Laat even weten als je dit gedaan hebt, dan duik ik erin.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement