Skip to main content
Beantwoord

Verlengen (naar Hussel). Wat met bestaande mb's van deze (nieuwe) maand?

  • July 3, 2022
  • 4 reacties
  • 65 keer bekeken
SledgehammerNL
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12

Wij hebben een oud Hi-abonnement met verdubbeling mb's. In ons geval 8000 wordt dus 16000. Als ik nu verleng ga ik naar Hussel en valt de verdubbeling weg. Het is nu 3 juli waar we dus 16000 hebben gekregen (en daarvan 1600 hebben verbruikt). Als ik vandaag verleng naar 12000 Hussel. Gaat dat dan gelijk in en ben ik dus de 4000 (-1600 verbruikt) kwijt? 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Als je inmiddels buiten contract bent, en dat zal het geval zijn met een oud Hi abonnement, dan gaat het nieuwe abonnement de volgende dag in. De bijbehorende bundel gaat dan ook direct in. De oude bundel komt dan ook te vervallen @SledgehammerNL 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 3, 2022

    Ik ga er wel even vanuit. Het is een ander contract namelijk en de oude komt te vervallen.

      SledgehammerNL
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+12

      Ik ga er wel even vanuit. Het is een ander contract namelijk en de oude komt te vervallen.

      Maar krijg dan nu 12000 mb voor de rest van de maand? Of 12000 minus de 1600 die ik binnen het oude abonnement heb verbruikt? Stel dat ik het over 2 weken doe. Krijg ik dan ook 12000 of in verhouding tot de resterende dagen van de maand (bijvoorbeeld de helft)?

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • July 3, 2022

      Ik ga er wel even vanuit. Het is een ander contract namelijk en de oude komt te vervallen.

      Bij verlengen komt het oude contract inderdaad te vervallen, maar niet direct. Er is eerst nog een opzegtermijn van 1 maand. In die tijd houd je (naar rato) jouw MB’s.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Als je inmiddels buiten contract bent, en dat zal het geval zijn met een oud Hi abonnement, dan gaat het nieuwe abonnement de volgende dag in. De bijbehorende bundel gaat dan ook direct in. De oude bundel komt dan ook te vervallen @SledgehammerNL 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement