Skip to main content
Beantwoord

Verlengen van mijn abonnement is niet goed gelukt

  • April 9, 2021
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

Hallo,
 
Nadat ik 15m aan de lijn heb gewacht is zomaar de verbinding verbroken. Dus ik hoop dat ik hier wel word geholpen.
 
Kunnen jullie me helpen met het verwerken van mijn bestelling. Heb nooit een bevsstiginsmail gehad en bij me status van bestellingen staat die al meerdere dagen bij "controle". Dit vind ik raar want zou het de volgende dag binnen moeten hebben..
 
Order:
SISH207792-199921
 
Ik hoor graag van jullie!!
 
Met vriendelijke groet,
 
Kyan de Rooij
 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Kyan de Rooij, de bevestigingsmail is een goed signaal om te weten of de verlenging is doorgekomen inderdaad. Het kan zijn dat er een vertraging was bij het doorvoeren en dat je de bevestiging daarom niet hebt ontvangen. Wanneer had je de bestelling precies gedaan, op welke datum? 

Als je de bevestiging nog niet hebt gekregen kan ik ook met je meekijken naar de bestelling. Zou je daarvoor jouw forumprofiel volledig in kunnen vullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN? Als je daarna hieronder een seintje geeft weet ik dat ik met je mee kan kijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 10, 2021

Welkom bij ons op het forum @Kyan de Rooij, de bevestigingsmail is een goed signaal om te weten of de verlenging is doorgekomen inderdaad. Het kan zijn dat er een vertraging was bij het doorvoeren en dat je de bevestiging daarom niet hebt ontvangen. Wanneer had je de bestelling precies gedaan, op welke datum? 

Als je de bevestiging nog niet hebt gekregen kan ik ook met je meekijken naar de bestelling. Zou je daarvoor jouw forumprofiel volledig in kunnen vullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN? Als je daarna hieronder een seintje geeft weet ik dat ik met je mee kan kijken.