Welkom bij ons op het forum @Kyan de Rooij, de bevestigingsmail is een goed signaal om te weten of de verlenging is doorgekomen inderdaad. Het kan zijn dat er een vertraging was bij het doorvoeren en dat je de bevestiging daarom niet hebt ontvangen. Wanneer had je de bestelling precies gedaan, op welke datum? 

Als je de bevestiging nog niet hebt gekregen kan ik ook met je meekijken naar de bestelling. Zou je daarvoor jouw forumprofiel volledig in kunnen vullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN? Als je daarna hieronder een seintje geeft weet ik dat ik met je mee kan kijken.