Skip to main content
Beantwoord

Verlenging gedaan en vervolgens klopt het overzicht niet

  • May 14, 2021
  • 3 reacties
  • 54 keer bekeken

Vandaag mijn contract verlengd. Prijsoverzicht bestelling geeft aan dat het abonnement 15 euro kost. Vervolgens krijg ik het contract en dan kost het ineens € 17,50.

Hoe kan dit?

Beste antwoord door Ik_Combineer

Op het contract staat achter de prijs een klein sterretje met in het klein ergens onder op de pagina *indien u hussel voordelen krijgt gaat dit er vanaf op de factuur 

of iets wat hetzelfde betekend, ook alweer een tijdje geleden dat ik dagelijks mobiele contracten deed. 
Als u dus thuis internet heeft krijgt u korting maar staat dit niet op het contract, want mocht je het thuisabonnement opzeggen dan kan kpn het volle bedrag rekenen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • May 14, 2021

Op het contract staat achter de prijs een klein sterretje met in het klein ergens onder op de pagina *indien u hussel voordelen krijgt gaat dit er vanaf op de factuur 

of iets wat hetzelfde betekend, ook alweer een tijdje geleden dat ik dagelijks mobiele contracten deed. 
Als u dus thuis internet heeft krijgt u korting maar staat dit niet op het contract, want mocht je het thuisabonnement opzeggen dan kan kpn het volle bedrag rekenen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 16, 2021

Dankjewel voor uw antwoord. Ik had inderdaad de kleine lettertjes niet gelezen. 

Ik ga er voorlopig dan maar van uit dat het goed gaat komen. 

Jammer dat telefonisch contact met KPN niet meer mogelijk is. 

Beetje vreemd vind ik dat voor een provider van mobiel en internet, zelf niet telefonisch bereikbaar zijn.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • May 16, 2021

Je kunt gewoon bellen naar 0800 0402 hoor...