Adres gewijzigd naar nieuwe adres in de KPN app. Moet voor 2 mobiele abonnementen verlengen, maar de verlening blijft maar gekoppeld aan het oude adres. Ik wil nu dus niet verlengen omdat ik dan waarschijnlijk niet in aanmerking kom voor KPN compleet omdat die op het nieuwe adres staat. Hoe kan dit opgelost worden?Â
Bladzijde 1 / 1
HalloÂ
Je hoeft helemaal niet te verlengen. Verlengen is niet verplicht. Als je niet verlengt of opzegt, dan blijft het oude abonnement ongewijzigd doorlopen tegen ongewijzigde voorwaarden en prijs. Alleen eventuele toestelkosten vervallen na de einddatum. Na de einddatum is jouw contract wel direct opzegbaar (met een opzegtermijn van één maand.)Â
Wil je toch verlengen? Dan kun je beter even wachten tot de administratie van KPN bijgewerkt is. Dat kan even duren. Of bel vanaf maandag naar 0800-0402 (op doordeweekse dagen van 8.00 tot 20.00, op zaterdag tot 17.00) en regel de verlenging telefonisch.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.